تسعى المنظمات الفعالة، سواء في القطاع العام أو الخاص أو القطاع الذي لا يبغى الربح المادي، إلى جذب العملاء الراضين والاحتفاظ بهم بما يتوافق مع مهمتهم وقدراتهم. يركز المقرر على النظرية والمهارات العملية المرتبطة بتقييم اهتمامات العملاء ورغباتهم واحتياجاتهم، وتحديد الملاءمة التنظيمية، وتسخير قدرة المنظمة على التفاعل. سيبحث المقرر في العلاقة التي تربط التسويق بوظائف الأعمال الأخرى وينظر في التحديات التي تواجهها المنظمات التي تسعى إلى خدمة الأسواق الدولية والمتعددة الثقافات. سيتم تحليل أمثلة عن كيفية اكتساب كل من المنظمات الصغيرة والضخمة نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك وخدمات السوق والمشاركة في التسويق بين الشركات. سيتم مناقشة التسويق لقطاع الأعمال الإلكترونية، وسيتم تعريف الطلاب على دور التسويق في المشاريع الجديدة، وتعلم طرق فعّالة لإجراء أبحاث السوق والاستفادة من الموارد المتاحة بطرق مبتكرة لخلق أسواق جديدة.
صممنا هذا المقرر لتعريف الطالب على المبادئ الأساسية التي يمكن من خلالها فهم السلوك البشري داخل المنظمات العامة. يدرس المقرر النظريات المختلفة التي تم تطويرها في محاولة لشرح سلوك الموظف والتنبؤ به في سياق تنظيمي. يبحث هذا المقرر في السلوك الفردي والشخصي في المنظمات، بما في ذلك الشخصية، وصنع القرار، والتصورات الشخصية، والعمل الجماعي، والصراع، والقيادة، والسلطة، والأخلاق، والتأثير. بالإضافة إلى ذلك، يسعى هذا المقرر إلى تحليل عوامل المستوى التنظيمي التي تؤثر على السلوك، بما في ذلك إدارة التغيير وأنظمة المكافآت الداخلية والثقافة والاتصال التنظيمي.