تسعى المنظمات الفعالة، سواء في القطاع العام أو الخاص أو القطاع الذي لا يبغى الربح المادي، إلى جذب العملاء الراضين والاحتفاظ بهم بما يتوافق مع مهمتهم وقدراتهم. يركز المقرر على النظرية والمهارات العملية المرتبطة بتقييم اهتمامات العملاء ورغباتهم واحتياجاتهم، وتحديد الملاءمة التنظيمية، وتسخير قدرة المنظمة على التفاعل. سيبحث المقرر في العلاقة التي تربط التسويق بوظائف الأعمال الأخرى وينظر في التحديات التي تواجهها المنظمات التي تسعى إلى خدمة الأسواق الدولية والمتعددة الثقافات. سيتم تحليل أمثلة عن كيفية اكتساب كل من المنظمات الصغيرة والضخمة نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك وخدمات السوق والمشاركة في التسويق بين الشركات. سيتم مناقشة التسويق لقطاع الأعمال الإلكترونية، وسيتم تعريف الطلاب على دور التسويق في المشاريع الجديدة، وتعلم طرق فعّالة لإجراء أبحاث السوق والاستفادة من الموارد المتاحة بطرق مبتكرة لخلق أسواق جديدة.