UoPeople Arabic Online Syllabus Repository - المناهج العربية

BUSA 1105: مهارات التواصل في إدارة الأعمال

المنهج

الشروط: لا يوجد

وصف المقرر:

الغرض من هذه الدورة هو بناء فهم للاستخدامات للتواصل في بيئة الأعمال وتطوير مهارات الاتصال التجاري الأساسية. ستقدم وتعزز هذه الدورة الأنماط المختلفة للاتصال في بيئة الأعمال وستركز أيضًا على وقت استخدام هذه الأنماط. ستوفر هذه الدورة أيضًا الأدوات اللازمة للعمل في بيئة عالمية متعددة الثقافات، وستطور فهمًا لأفضل التقنيات للتواصل الناجح في سياقات الأعمال المختلفة.

الكتب والمواد المطلوبة:

تستخدم دورات UoPeople الموارد التعليمية المفتوحة (OER) وغيرها من المواد الممنوحة خصيصًا للجامعة مع أذونات مجانية للاستخدام التعليمي. لذلك، لا يُطلب من الطلاب شراء أي كتب مدرسية أو الاشتراك في أي مواقع ويب لها تكلفة مرتبطة بها. الكتب الدراسية الرئيسية المطلوبة لهذه الدورة مذكورة أدناه، ويمكن الوصول إليها بسهولة باستخدام الروابط المتوفرة. قد تكون هناك قراءات إضافية مطلوبة موصى بها، أو مواد تكميلية، أو موارد ومواقع أخرى ضرورية للدروس؛ سيتم توفيرها لك في منطقة المعلومات العامة والمنتديات الخاصة بالدورة التدريبية، وطوال الفصل الدراسي عبر مناطق وحدة الدورة التدريبية الأسبوعية وأدلة التعلم.

متطلبات البرامج / التثبيت:

لا يوجد متطلبات خاصة.

أهداف ونتائج التعلم:

بنهاية هذا المقرر، سيتمكن الطلاب من:

1. تنظيم واستخدام أكثر أشكال التواصل التجاري شيوعًا باستخدام معايير اللغة العربية المناسبة.

2. تطوير مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي من حيث صلتهم بالتواصل في الأعمال.

3. فهم واستخدام الأساليب المشتركة لمهارات التواصل التجاري بين الثقافات والدول.

4. التعرف على طرق التواصل التجاري من منظور المجموعة/القيادة.

جدول الدورة والموضوعات

تغطي هذه الدورة المواضيع التالية في ثماني جلسات تعلم، مع وحدة واحدة في الأسبوع. سيتم إجراء الامتحان النهائي خلال الأسبوع/الوحدة ٩ (وقت UoPeople(

      ●  الأسبوع ١: الوحدة ١ - مقدمة في الاتصالات التجارية

      ●  الأسبوع ٢: الوحدة ٢ - تقديم رسالتك لفظيا

      ●  الأسبوع ٣: الوحدة ٣ - الكتابة التجارية الفعالة

      ●  الأسبوع ٤: الوحدة ٤ - الكتابة التجارية في الممارسة

      ●  الأسبوع ٥: الوحدة ٥ - عروض الاعمال 1

      ●  الأسبوع ٦: الوحدة ٦ - عروض الاعمال الثانية

      ●  الأسبوع ٧: الوحدة ٧ - التواصل بين الثقافات والاعمال الدولية

      ●  الأسبوع ٨: الوحدة ٨ - الاتصالات الجماعية والعمل والقيادة

      ●  الأسبوع ٩: الوحدة ٩ - مراجعة الدورة والامتحان النهائي

دليل التعلم:

ما يلي هو مخطط يوضح كيفية إجراء هذا المساق، مع أفضل الممارسات المقترحة للطلاب.

الوحدة ١: مقدمة في الاتصالات التجاري

الوحدة ٢: تقديم رسالتك لفظيا

المهام: 

• اقرأ دليل التعلم وواجب القراءة

• تقييم الواجب الكتابي لزملائك للوحدة السابقة

• أكمل تكليف المناقشة بالنشر في منتدى المناقشة

• قم بالرد على ثلاثة من مشاركات زملائك في الفصل في منتدى المناقشة

• اكتب إدخالا في مجلة التعلم

• حل الاختبار الذاتي

الوحدة ٣: الكتابة التجارية الفعالة

المهام: 

• اقرأ دليل التعلم وواجب القراءة

• قيم الواجب الكتابي لزملائك للوحدة السابقة

• أكمل تكليف المناقشة بالنشر في منتدى المناقشة

• قم بالرد على ثلاثة من مشاركات زملائك في الفصل في منتدى المناقشة

• اكتب ادخالا في مجلة التعلم

• أكمل وقدم الواجب الكتابي

• حل الاختبار الذاتي

الوحدة ٤: الكتابة التجارية في الممارسة

المهام: 

• تقييم مهام الوحدة 3

• قراءه دليل التعلم ومهام القراءة

• المشاركة في منتدى المناقشة (النشر والتعليق والمعدل في منتدى المناقشة)

• إجراء الإدخالات إلى مجلة التعلم 

• حل الاختبار الذاتي

• حل الاختبار المقيم 

الوحدة ٥: عروض الاعمال 1

المهام: 

• قراءه دليل التعلم ومهام القراءة

• المشاركة في منتدى المناقشة (النشر والتعليق والمعدل في منتدى المناقشة)

• إكمال المهمة الكتابية وإرسالها

• حل الاختبار الذاتي

الوحدة ٦: عروض الاعمال الثانية

المهام: 

• تقييم مهام الوحدة 5

• قراءه دليل التعلم ومهام القراءة

• المشاركة في منتدى النقاش (المشاركة والتعليق والمعدل في منتدى المناقشة)

• إكمال المهمة الكتابية وإرسالها

• إجراء الإدخالات إلى مجلة التعلم 

• حل الاختبار الذاتي

الوحدة ٧: التواصل بين الثقافات والاعمال الدولية

المهام: 

• تقييم مهام الوحدة 6

• قراءه دليل التعلم ومهام القراءة

• المشاركة في منتدى المناقشة (النشر والتعليق والمعدل في منتدى المناقشة)

• إجراء الإدخالات إلى مجلة التعلم 

• حل الاختبار الذاتي

• حل الاختبار المقيم 

الوحدة ٨: الاتصالات الجماعية والعمل والقيادة

المهام: 

• قراءه دليل التعلم ومهام القراءة

• إجراء الإدخالات إلى مجلة التعلم 

• حل الاختبار الذاتي

• أكمل تقييم الدورة

• اقرأ دليل تعلم الوحدة ٩ بعناية للحصول على تعليمات حول الامتحان النهائي

• حل اختبار المراجعة

الوحدة ٩: مراجعة الدورة والامتحان النهائي

المهام: 

التحضير للامتحان النهائي واتخاذه وتقديمه

سيتم إجراء الامتحان النهائي خلال يومي الخميس والأحد من الأسبوع الوحدة ٩ (وقت الحضور)؛ سيتم توفير التواريخ الدقيقة والأوقات والتفاصيل الأخرى وفقًا لذلك من قِبل معلمك

متطلبات المساق

الواجبات ونماذج التقييم

 تتطلب بعض وحدات هذه الدورة إكمال واجبات. يُطلب منك تقديم واجباتك حسب المواعيد النهائية المشار إليها، بالإضافة إلى تقييم ثلاثة من واجبات زملائك وفقًا للتعليمات الموجودة في نموذج التقييم، والتي يتم توفيرها لك خلال الأسبوع التالي. خلال فترة تقييم الزملاء هذه، من المتوقع منك توفير التفاصيل في قسم التعليقات في نموذج التقييم، مشيرا إلى سبب منحك الدرجة المحددة إلى نظيرك. قد يؤدي عدم تقديم الواجبات و/أو نماذج التقييم إلى سقوطك في المساق.

تكليف المناقشة

تتطلب كل الوحدات تطوير ونشر رد موضوعي على تكليف المناقشة في منتدى المناقشة. الرد الموضوعي هو رد يجيب تمامًا على السؤال الذي طرحه المعلم.

بعد الرد على التكليف، يُطلب منك بعد ذلك إعطاء تقييم وترك تعليقًا مهمًا إلى ثلاثة (٣) على الأقل من إجابات زملائك، من أجل الحصول على رصيد كامل. قم بتقييم الردود الكبيرة فقط التي تساهم في تعزيز المناقشة، وليس تعليقات زملائك.

تكون منتديات المناقشة نشطة فقط لكل أسبوع تعلم جاري، لذا لا يمكن المساهمة في المنتدى بمجرد انتهاء أسبوع التعلم. قد يؤدي عدم المشاركة في المناقشة عن طريق النشر في منتدى المناقشة والاستجابة للأقران على النحو المطلوب إلى السقوط في المساق.

مجلة التعلم

تحتوي معظم الوحدات على  مجلة التعلم. تعد "مجلة التعلم" عنصراً مهماً في تعلمك في هذه الدورة، وهي أيضاً أداة للتأمل الذاتي في عملية التعلم. يجب إكمال "مجلة التعلم" في الوقت المحدد وسيتم تقييمها من قبل معلمك كجزء من درجتك النهائية. فقط أنت ومدربك تستطيعان الوصول إلى مجلة التعلم.

الاختبارات

ستتضمن هذه الدورة نوعين من الاختبارات القصيرة - الاختبار الذاتي والاختبار. قد تحتوي هذه الاختبارات على أسئلة متعددة الخيارات، صواب/خطأ، أو إجابات قصيرة. لن يتم احتساب نتائج الاختبار الذاتي في درجتك النهائية. ومع ذلك، يوصى بشدة أن تقوم بإكمال الاختبار الذاتي للتأكد من فهمك لمواد الدورة بشكل كافٍ. بالإضافة إلى مهام القراءة، يجب استخدام نتائج الاختبار الذاتي كجزء من عملية التعلم التكرارية، من أجل تغطية كاملة واختبار فهمك لمواد الدورة. يجب عليك استخدام نتائج الاختبار الذاتي الخاص بك كدليل للرجوع ومراجعة الأقسام ذات الصلة من "واجبات القراءة". سيتم احتساب نتائج الاختبارات إلى درجتك النهائية. سيتم توفير إرشادات محددة حول تنسيق ومحتوى الاختبارات من قبل معلمك.

الامتحان النهائي

يتم إجراء الامتحان النهائي خلال يومي الخميس والأحد من الأسبوع/الوحدة ٩، بعد الانتهاء من ثماني وحدات من العمل. يشبه شكل "الامتحان النهائي"الاختبار، وقد يحتوي على مجموعة من أنواع الأسئلة المختلفة. سيكون لديك محاولة واحدة لإجراء الامتحان، وسيتم تقيمه إلكترونياً. سيتم توفير إرشادات محددة حول كيفية التحضير للامتحان النهائي وأخذه خلال الأسبوع الثامن (الموجود داخل دليل تعلم الوحدة ٩). يجب أن تؤخذ الامتحانات النهائية دون استخدام مواد التعلم بالطبع (سواء داخل وخارج الدورة).إذا كان مسموحًا باستخدام مواد معينة أثناء الامتحان، فسيتم الإشارة إلى ذلك في إرشادات الامتحان.

منتدى الدورة

منتدى الدورة هو المكان المناسب لإثارة القضايا والأسئلة المتعلقة بالدورة. يتم مراقبته بانتظام من قبل المعلمين وهو مكان جيد لمقابلة الطلاب الذين يأخذون نفس الدورة. على الرغم من أنه غير مطلوب للمشاركة في منتدى الدورة التدريبية، إلا أنه يوصى به بشدة.

سياسات الدورة

مقياس الدرجات

سوف تتبع هذه الدورة مقياس الدرجات القياسي ١٠٠ نقطة الذي حددته University of the People، كما هو موضح هنا:

مكونات الدرجات والأوزان

يساهم كل مكون متدرج في الدورة بنسبة معينة في مقياس التقدير النهائي، كما هو موضح هنا:

استئناف الدرجة

إذا كنت تعتقد أن الدرجة النهائية التي تلقيتها لدورة ما هي خاطئة أو غير عادلة، فيرجى الاتصال بمدير الدورة. يجب أن يتم ذلك في غضون سبعة أيام من الدرجة النهائية المنشورة. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة إجراءات استئناف الدرجات في كتالوج الجامعة.

المشاركة

تتسم عدم المشاركة بعدم وجود أي تقديم للواجبات، وعدم المساهمة بما يكفي في منتديات المناقشة، و/أو عدم وجود تعليقات الزملاء على المهام المناقشة/المكتوبة. يرجى أيضًا ملاحظة النقاط المهمة التالية حول المشاركة في الدورة:

●       يجب تقديم الواجبات في الموعد النهائي المحدد أو قبله. يتم توفير جدول زمني للدورة في جدول الدورة، وسوف يحدد المعلم المواعيد النهائية لكل مهمة.

●       من المرجح أن يفشل أي طالب يظهر عدم المشاركة لمدة أسبوعين (متتالية أو غير متتالية) في الدورة تلقائيًا.

●       من حين لآخر قد يكون هناك سبب مشروع لتقديم واجب متأخر. في معظم الأوقات، لن يتم قبول المهام المتأخرة ولن تكون هناك مهام تعويضية.

●       يلتزم جميع الطلاب بإبلاغ معلمهم مقدمًا بأي حالات غياب معروفة التي قد تؤدي إلى عدم مشاركتهم.

الأمانة والنزاهة الأكاديمية

عند تقديم أي عمل بحثي فمن الضروري الإشارة للمراجع المستخدمة. فشلك بالاعتراف بمصادر المعلومات المستخدمة ببحثك بشكل صحيح يدعى -الانتحالـ و هو يعرف فعليا بتمرير كلمات او أفكار اشخاص اخرين على انها افكارك الخاصة

تلتزم جامعة UoPeople بسياسة صارمة تجاه الصدق و النزاهة الاكاديمية. الفشل بالالتزام بهذه السياسة يودي لفرض عقوبات على المخالفين قد تشمل الرسوب في الدورة او حتى الطرد من الجامعة. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع يجب مراجعة سياسة النزاهة الاكاديمية في بيان الجامعة

تم استخدام نظام ال (APA) الذي اقرته الرابطة الأمريكية لعلماء النفس عند الإشارة لأي مرجع مستخدم في هذه الدورة, و هذا التنسيق مستخدم على نطاق واسع في الكليات و الجامعات في جميع انحاء العالم وهو احد تنسيقات الاستشهاد المطلوبة للنشر في المجلات المهنية والأكاديمية. لتعرفة معلومات اكثر عن اسلوب توثيق APA يرجى مراجعة هذا الملف

قواعد السلوك

تتوقع جامعة University of the People أن يتصرف الطلاب بطريقة محترمة وتعاونية ونزيهة في جميع الأوقات. لن يُسمح بالتحرش أو السلوك المهدِّد أو الإحراج المتعمد للآخرين. لا يُسمح بأي سلوك يتعارض مع جودة التجربة التعليمية وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراء تأديبي، مثل الفشل في الدورة أو الاختبار أو التعليق أو الفصل. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة سياسة مدونة السلوك في كتالوج الجامعة.